Клиентоориентированность как драйвер развития обсудили в центре «Мой бизнес» Липецкой области
Круглый стол «Качество и клиентоориентированность», приуроченный ко Всемирному дню качества, прошел в центре «Мой бизнес» Липецкой области в рамках деятельности Регионального центра инжиниринга. Менеджеры и специалисты успешных бизнес-структур региона обменялись практическим опытом и обсудили широкий спектр вопросов: от привлечения и удержания клиентов до управления конфликтами и влияния качества на потребительский спрос.
Открывая встречу, директор АНО «ЦПЭ Липецкой области» (центр «Мой бизнес»), президент Липецкой ТПП Анатолий Гольцов подчеркнул фундаментальную роль качества в современной экономике. Модератором круглого стола выступил ведущий эксперт премий Правительства и СНГ по качеству, аудитор органа по сертификации «Русский Эксперт» Сергей Чертов. Практическими кейсами поделились представители региональных предприятий. Так, Наталья Быстрова и Дмитрий Викулин (ООО «Ангел Ист Рус») рассказали коллегам о тонкостях и специфике построения деловых отношений с китайскими партнерами. О работе с конечным потребителем, основанной на глубоком анализе и удовлетворении его актуальных потребностей, рассказала Елена Нестерова (ООО «Россети-Цифра»). Уникальным опытом поделился Евгений Савков (ОАО «Елецгидроагрегат»). Он рассказал о работе предприятия, которое выступает одновременно в двух ролях: как продавец готовой продукции и как потребитель, закупающий необходимые комплектующие. Специфику клиентоориентированности в сфере общественного питания осветила Марина Полякова (ООО «Универсал»). Ярким примером взаимосвязи качества и успеха бизнеса стало выступление генерального директора компании «Евразийские приборы» Евгения Юдина. Его предприятие, работающее в сфере машиностроения, производит высокоточные приборы для металлургии.
«Такие дискуссионные площадки позволяют не только обсудить насущные проблемы, но и найти новые решения для повышения эффективности и клиентоориентированности», – отметил губернатор Липецкой области Игорь Артамонов.
Меры поддержки предпринимателей реализуются в регионе центром «Мой бизнес» Липецкой области благодаря национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика». Функции органа управления центром «Мой бизнес» возложены на АНО «ЦПЭ Липецкой области», учредители которой – правительство Липецкой области и Липецкая торгово-промышленная палата.
Вам будет интересно
-
С 1 февраля 2026 года СФР проиндексировал социальные и страховые выплаты на 5,6% -
Ковчег с частицей Пояса Богородицы привезли в Липецк: поклониться можно до 8 фев... -
В МФЦ Задонского округа помогут оформить налоговый вычет за расходы 2025 года -
Кашары: настоятель кожинских храмов иеромонах Феофил Турцев — о пути к вере, пос... -
Воспитанники «Большой медведицы» поздравили единственную блокадницу Задонского о... -
В Госдуме внесли инициативу о моратории на блокировки Telegram и WhatsApp* -
Мы снова побывали у ребят в Червонопартизанске — и это получилось благодаря вам -
В Задонске 21 февраля пройдёт народное гуляние «Масленица хороша — широка её душ... -
Андрей Тукмачёв стал серебряным призёром чемпионата Европы U16/U18 по пулевой ст... -
В Липецкой области объяснили, как будет проходить переход на новую систему высше...
