Новый электронный сервис упростит получение госуслуг в Липецкой области

01.12.2025 0 20

Липецкие центры «Мои документы» переходят на новый формат обслуживания. Получить государственные услуги стало ещё проще: теперь для записи на приём или уточнения информации не нужно приходить в МФЦ или звонить в колл-центр. Регион запустил электронный серви с в национальном мессенджере «МАХ», который доступен жителям круглосуточно.

«Развитие цифровых сервисов – важная часть нашей работы. Запуск удобного сервиса в мессенджере – это следующий шаг к тому, чтобы для жителей региона получение справок и документов стало максимально быстрым, простым и комфортным», – отмечает губернатор Липецкой области Игорь Артамонов.

Сервис позволяет записываться на приём в любой центр «Мои документы» за несколько секунд без дополнительной авторизации, отменять запись, знакомиться с графиком работы всех МФЦ области, получать уведомления о готовности документов.

Кроме того, для решения нестандартных вопросов жители области могут воспользоваться голосовым помощником, который работает в ЕДС номеру: 8-800-450-48-48 (доб. 5). Система автоматически отвечает на звонки с помощью искусственного интеллекта и консультирует по широкому кругу тем – от оформления паспорта до получения льгот. В сложных случаях звонок перенаправляется на специалиста.

Сегодня в офисах «Мои Документы» Липецкой области можно получить больше 400 государственных и муниципальных услуг. Сеть МФЦ региона включает 26 отделений и 127 территориально обособленных подразделений, обслуживающих как население, так и юридических лиц.

Комментировать Читать все комментарии (0)

Вам будет интересно

Архив новостей

Cамое читаемое

Все новости