Специалист липецкого МФЦ стала лучшим наставником страны
На IX Всероссийском форуме МФЦ в Москве специалист из Липецкой области Елена Трухачёва признана «Лучшим наставником России». Победа в конкурентной борьбе с коллегами из более чем 80 регионов стала федеральным признанием её 12-летнего системного подхода к подготовке кадров. Пройдя путь от документоведа до руководителя, Елена Анатольевна выстроила в регионе модель наставничества, которая теперь признана эталонной на государственном уровне.
Елена Трухачёва — автор ключевых обучающих проектов, включая курс «Новичок» для подготовки начинающих документоведов и систему дистанционного обучения, через которую успешно адаптировались 211 новых сотрудников. Ее авторская методика позволяет сократить сроки адаптации новичков в 2 раза, а главным результатом становится подготовка универсальных специалистов, готовых к самостоятельной работе сразу после обучения по всем государственным услугам, а их МФЦ оказывает более 400. Елена Анатольевна воспитала шесть наставников, двое из которых получили призовые места в Конкурсе профессионального мастерства «Лучший сотрудник центров «Мои Документы» Липецкой области».
В 2025 году награждена Благодарностью Правительства Липецкой области, также она стала победителем регионального этапа национальной премии «Человек труда». «Умение Елены Анатольевны не просто обучать, а вдохновлять, раскрывать таланты в каждом сотруднике, — это бесценный дар. Победа во всероссийском конкурсе – это признание её высочайшего профессионализма на уровне страны. Мы гордимся нашей коллегой, которая личным примером доказывает, что успех всей команды начинается с сильного и мудрого наставника», – поделился директор ОБУ «УМФЦ Липецкой области» Алексей Тихонов.
О необходимости постоянно совершенствовать качество предоставления государственных и муниципальных услуг в филиалах МФЦ неоднократно говорил губернатор Липецкой области Игорь Артамонов. Он отмечал, что региональный МФЦ является одним из лидеров в стране по охвату населения, который на данный момент уже составляет 99%.
«Сотрудники – самая большая ценность многофункционального центра. Именно их компетентность, терпение и искреннее желание помочь имеют особое значение для людей. Мы гордимся, что в Липецкой области работают такие люди. Те, для кого «помочь» – не просто слово из должностной инструкции, а суть их профессии мечты. Уверен, что система наставничества, которую выстроила Елена Трухачева, гарантирует, что эти качества будут у каждого нового специалиста», – прокомментировал Игорь Артамонов.
Вам будет интересно
-
С 1 февраля 2026 года СФР проиндексировал социальные и страховые выплаты на 5,6% -
Ковчег с частицей Пояса Богородицы привезли в Липецк: поклониться можно до 8 фев... -
В МФЦ Задонского округа помогут оформить налоговый вычет за расходы 2025 года -
Кашары: настоятель кожинских храмов иеромонах Феофил Турцев — о пути к вере, пос... -
Воспитанники «Большой медведицы» поздравили единственную блокадницу Задонского о... -
В Госдуме внесли инициативу о моратории на блокировки Telegram и WhatsApp* -
Мы снова побывали у ребят в Червонопартизанске — и это получилось благодаря вам -
В Задонске 21 февраля пройдёт народное гуляние «Масленица хороша — широка её душ... -
Андрей Тукмачёв стал серебряным призёром чемпионата Европы U16/U18 по пулевой ст... -
В Липецкой области объяснили, как будет проходить переход на новую систему высше...
